保障孕婦群體需求!筍崗街道采取“一對一”服務,做“準媽媽”堅強后盾
2022-09-03 19:16
來源: 深圳新聞網
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保障孕婦群體需求!筍崗街道采取“一對一”服務,做“準媽媽”堅強后盾

讀特客戶端·深圳新聞網2022年9月3日訊(記者 李慧 通訊員 蔣戴旭疫情期間,孕婦群體作為易感人群無時無刻不牽動著每個人的心。為保障封控期間孕婦群體的生活健康需求,消除“就醫難、看病難”的憂慮,羅湖區筍崗街道、筍崗社康專門成立特殊群體關心關愛組。

關心關愛組一方面采取“掛點服務制”,對轄區內孕婦群體進行逐一電訪,添加聯系方式,實行一對一服務。另一方面,采取“訴求必應制”,傾聽訴求,快速處置,爭取“當日訴求、當日處置”,“重大訴求、妥善處置”。同時,采用“專業服務制”,如果孕婦群體需要心理輔導,由專業的心理咨詢師輔導,排解“準媽媽”的孕期煩惱和對疫情期間的憂慮心理。如果是醫療訴求,專業醫生會第一時間一對一服務,為“準媽媽”做好堅強的后盾。

9月2日,關愛組工作人員為轄區33位“準媽媽”群體送上一束美麗的鮮花、一張電話卡、一張“暖心服務卡”,為她們帶去美好的心情和溫情的服務?!芭姆湛ā眱热葜饕呛⒆映錾笮枰k理的業務清單及指引,未來可以在筍崗街道行政服務大廳一次性辦理,涉及出生登記、身份證、少兒醫保參保、生育醫療報銷等業務。據悉,這項業務也是今年市、區新推出的“一件事,一次辦”業務。

“準媽媽”們收到鮮花和服務卡覺得很暖心,紛紛發朋友圈點贊。“疫情反復,但你們很貼心?!奔易汖埣螆@的余女士表示收到突如其來的鮮花和慰問十分的感動,由于當前自己正處于孕晚期,身體情況的不穩定讓自己一直處于情緒低落的狀態,又恰逢疫情,封控當日更是十分的焦慮?!肮S崗街道關心關愛組當天便聯系了我,添加了聯系方式后對自己的訴求一一處置,并上門慰問,內心感到非常溫暖,感謝工作人員的辛勤付出?!庇嗯空f道。


[編輯:劉嘉敏]
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