導氮公考:商家未履行合同退款約定
2022-06-20 14:27
來源: 深圳新聞網

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導氮公考:商家未履行合同退款約定

人工智能朗讀:

投訴來源:南山區消費者委員會

投訴對象:深圳導氮教育科技有限責任公司  

消費者要求:退費

投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

多名消費者反映,在該商家處簽訂教育培訓服務合同,條款中明確規定,若消費者按要求參與考試各個環節且仍無法通過課程考試,商家需退還培訓費用。消費者在未通過考試后向商家申請退費,商家拒履行合同約定,一直拖延退款。訴求:退款。

南山區消委會接到消費者投訴后,立即聯系消費者及商家核實情況。經工作人員調查了解,商家拖延退費問題涉及的人數多達數百人且涉案金額大。工作人員多次通過電話、短信方式聯系商家,均拒絕配合調解工作。經查,該企業法定代表人為失信被執行人。商家注冊地址:深圳市南山區西麗街道松坪山社區高新北六道27號蘭光科技大樓B415。

南山區消委會近兩年內接到消費者對該公司的投訴222宗。

在此,深圳市消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

[編輯:陳昕辭]
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