瑞歐國際馬術學院:興趣班長期不開課,消費者憂心忡忡想退費
2022-07-13 15:33
來源: 深圳新聞網

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瑞歐國際馬術學院:興趣班長期不開課,消費者憂心忡忡想退費

人工智能朗讀:

投訴來源:南山區消費者委員會 

投訴人:鄧女士

投訴對象:深圳市瑞歐國際馬術俱樂部有限公司

消費者要求:退回預付款剩余費用

投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

本人于2021年4月30日在該商家處支付27800元簽訂馬術培訓服務合同。商家從2022年春節后就未再開課,商家客服回復四月初處理,但一直未有消息。后聯系商家詢問情況,該商家回復需核實合同后再退款,但實際又以各種理由拖延處理。

南山區消委會接到消費者投訴后,立即聯系消費者及商家核實情況。經調查調解,商家回復需核實合同及上課情況,但商家在核實后仍多番推諉拖延退款。后區消委會多次通過電話、短信方式聯系商家,但該商家均拒絕配合調查、調解工作。經查,商家注冊地址:深圳市南山區招商街道蛇口海灣路19號A-4棟。

在此,深圳市消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

[編輯:陳昕辭]
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