佳寓:租期未滿商家撤離,承諾退款拖了八個月!
2022-08-09 14:10
來源: 深圳新聞網

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佳寓:租期未滿商家撤離,承諾退款拖了八個月!

人工智能朗讀:

投訴來源:深圳市消費者委員會 

投訴人:朱先生

投訴對象:創享界商務服務(深圳)有限公司(公寓名稱:佳寓)

消費者要求:退還押金

投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

本人與該商家簽定公寓租賃合同,合同起始日期為2021年5月29至2022年5月28日。商家于2021年11月30日撤店,商家同意扣除水電費后退還押金2630元,但至今仍未收到退款。

調查情況:

深圳市消委會接到消費者投訴后,立即聯系消費者及商家核實情況。租賃合同明確約定:如需提前終止合同,應按簽約時繳納的保證金的100%向對方支付違約賠償金,即退還雙倍押金。商家承諾5月份給消費者退還押金,后市消委會聯系消費者核實退款情況,消費者稱電話已被商家拉黑,無法聯系到商家,也未收到退款。市消委會聯系該公司工作人員,工作人員稱向領導反饋情況后回復,但一直拖延處理,至今沒有任何回復。經查,商家注冊地址:深圳市福田區南園街道巴登社區南園路66號佳兆業中心2層B05。

在此,深圳市消委會提醒廣大消費者:簽訂預付式消費服務合同前,認真閱讀有退費規則,詳細了解自身權利和義務,并保存支付記錄及其他相關消費維權憑證。

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[編輯:陳昕辭]
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